Jen perdió su trabajo y tenía un mes de retraso en el alquiler y unos meses de retraso en los servicios públicos. Recientemente comenzó a recibir asistencia por desempleo y necesitaba ayuda para ponerse al día con sus facturas. Jen solicitó asistencia para pagar sus facturas de luz y agua que se habían acumulado desde que perdió su trabajo.

Participa activamente en su comunidad y sigue buscando trabajo. 2-1-1 Arizona apoyó a Jen con fondos flexibles para ayudarla a ponerse al día con su alquiler y sus facturas de servicios públicos.

*El nombre se ha cambiado para proteger la confidencialidad.

Alice tiene dos trabajos y había solicitado diferentes tipos de asistencia para satisfacer las necesidades de ella y de su esposo. Se estaban atrasando con las facturas y tenían dificultades para juntar el dinero para pagar los servicios públicos, el alquiler y la comida. Su esposo había perdido su empleo debido a la COVID-19 y todavía estaba buscando trabajo.

2-1-1 Arizona la ayudó a programar una entrevista para solicitar el Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria (SNAP) mientras sigue buscando un trabajo mejor remunerado. Alice tenía un mes de retraso en sus facturas de servicios públicos y no lograba ponerse al día con sus ingresos actuales. 2-1-1 Arizona ayudó a Alice a ponerse al día con las facturas de servicios públicos, a solicitar beneficios públicos y a explorar diferentes puestos de trabajo para encontrar algo que pudiera sostener su situación actual.

*El nombre se ha cambiado para proteger la confidencialidad.

John declaró que él y su hija de 12 años estaban a punto de perder su apartamento. El personal de 2-1-1 Arizona lo ayudó a solicitar recursos para la prevención de desalojos a través del Departamento de Vivienda de Arizona (ADOH). Al realizar un seguimiento de John, todavía estaba esperando ansiosamente una respuesta del ADOH y nos comentó otras dificultades y cuáles eran sus necesidades con su hija.

El personal exploró opciones de empleo y también identificó recursos para su hija, que no tenía contacto con sus compañeros. 2-1-1 Arizona conectó a John con servicios de asesoramiento telefónico para su familia. Una semana después, el personal hizo un seguimiento y John compartió su primera experiencia de asesoramiento y afirmó que se sentía mucho mejor. Además, el personal pudo conectarlo con la línea de contención de Crisis Response Network por si alguna vez quería hablar con alguien. John dijo que había recuperado la confianza en sí mismo y que hacía mucho tiempo que alguien no se preocupaba lo suficiente como para ayudarlo de alguna manera.