2-1-1 Arizona se enorgullece en ofrecer una variedad de opciones de transporte gratuito a la comunidad a través de nuestra Línea directa de transporte 2-1-1. Después de determinar la opción que mejor se adapte a sus necesidades, llame a la Línea directa de transporte 2-1-1 al 1-855-345-6432, de 8 a.m.. a 5 p.m.. todos los días, para programar su viaje.
*Este servicio no está disponible temporalmente.
Elegibilidad
Los viajes se pueden utilizar para las siguientes necesidades:
Los clientes:
Los viajes deben tener una distancia razonable (el costo promedio de un viaje es de $18.50, o aproximadamente de 8 a 10 millas). Cualquier viaje de ida de más de $20 requiere una razón por la que no hay una alternativa más cercana y puede estar sujeto a la aprobación del supervisor. Para obtener un presupuesto de tarifa, visite Estimación de tarifa.
Los viajes deben usarse cuando no haya otros recursos disponibles y para superar las barreras a corto plazo. Se proporcionarán viajes siempre que haya fondos disponibles.
Área de servicio de Lyft* |
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| Anthem | Florence | Lake Havasu City | Phoenix | Sun City | Yuma |
| Apache Junction | Fountain Hills | Laveen | Prescott | Surprise | |
| Casa Grande | Gilbert | Maricopa | Safford | Tempe | |
| Cave Creek | Glendale | Mesa | San Tan Valley | Tuba City | |
| Chandler | Goodyear | Oro Valley | Scottsdale | Tucson | |
| Flagstaff | Kingman | Peoria | Show Low | Wickenburg | |
*El envío de viajes puede ocurrir en cualquier área metropolitana principal cubierta por el 2-1-1 participante, siempre que haya suficiente disponibilidad de conductores de Lyft. Estas ciudades enumeradas se han designado como lugares con suministro adecuado de conductores de Lyft.
El transporte que brinda este programa no es apropiado si usted tiene algún síntoma de enfermedad relacionada con el calor u otra emergencia médica. Las señales de advertencia y los síntomas de enfermedades relacionadas con el calor están disponibles en el sitio web de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades.
Si tiene una emergencia médica o cualquier síntoma de enfermedad relacionada con el calor, llame al 911 de inmediato.
Se pueden proporcionar viajes a los siguientes lugares:
Los clientes:
Los viajes deben usarse cuando no haya otros recursos disponibles y para superar las barreras a corto plazo. Se proporcionarán viajes siempre que haya fondos disponibles.
Elegibilidad
Se pueden proporcionar viajes a los siguientes lugares:
Los clientes:
Proceso
Un especialista en transporte de 2-1-1 ayudará al cliente a administrar la cita programada para la vacuna y a hacer la llamada al proveedor de seguros del cliente para programar el transporte de ida y vuelta. El especialista permanecerá en el teléfono con el cliente para asegurarse de que el transporte se programe según la hora de la cita para la vacuna. Este programa se puede utilizar para ambas dosis de las vacunas de dos dosis disponibles actualmente.
Para obtener información sobre la vacuna contra la COVID-19, un mapa de todos los sitios de vacunación contra la COVID-19 y los criterios de elegibilidad, visite azhealth.gov/findvaccine.
Para los viajes flexibles con Ride United, necesitará un teléfono celular para recibir el viaje porque recibirá un SMS (mensaje de texto) de confirmación del viaje cuando reserve. Si no tiene acceso a un teléfono móvil (o solo tiene un teléfono fijo), no podremos enviarle un viaje flexible.
Hay otros tipos de viajes de Ride United disponibles si tiene un teléfono celular sin acceso a Internet o no tiene un teléfono celular. Estos viajes pueden ser para una necesidad inmediata o programarse para un horario específico. Puede llamar al 1-800-836-LYFT para solicitar estos viajes.
Para el transporte para alivio del calor y el transporte médico que no sea de emergencia de AHCCCS, no necesita un teléfono celular para obtener el servicio.
Para los viajes flexibles de Ride United, los agentes pueden enviarle un enlace con toda la información del viaje y la ubicación confirmada, pero puede tomar el viaje por su cuenta dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del enlace. Para un viaje de ida, recibirá un enlace. Para un viaje de ida y vuelta, recibirá dos enlaces separados. Para obtener más información sobre los viajes flexibles, haga clic aquí.
Para transporte médico que no sea de emergencia de AHCCCS, sí. Los planes de seguro de AHCCCS Medicaid ofrecen servicios de transporte para quienes utilizan una silla de ruedas.
Para Ride United y el transporte para alivio del calor, la plataforma usada para despachar viajes no tiene la capacidad de especificar vehículos más allá de un sedán o las opciones enumeradas en el portal. Lyft aún no tiene muchos conductores con vehículos accesibles. Sin embargo, si tiene una silla de ruedas plegable u otro dispositivo que pueda caber en un automóvil tradicional (incluido el maletero), podemos brindarle un viaje. Del mismo modo, si tiene un portabebés, un asiento para el automóvil o un asiento elevado para su hijo que pueda usarse en un automóvil tradicional, también podemos brindarle un viaje, aunque debe traer su propio asiento para el automóvil. El conductor puede negarse a realizar un viaje si el pasajero no proporciona un asiento para niños adecuado y lo considera inseguro.
Sí. No hay ningún costo adicional por tener un cuidador o asistente social que viaje con usted.
Sí, los animales de servicio pueden acompañarlo en los viajes.
Cada plan de seguro se asocia con varias agencias para brindarles transporte a sus miembros.
Los clientes reciben los artículos sin cargo y no pagan tarifas de entrega. Los siguientes son ejemplos típicos de artículos que pueden entregarse a través de esta asociación:
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La presentación de la entrega de la última milla contiene información básica sobre el programa y constituye la sesión informativa. Una vez que haya revisado minuciosamente la presentación, envíe un correo electrónico a 211Transportation@solari-inc.org con el formulario de inscripción completo en el enlace a continuación, y se comunicarán con usted para informarle los próximos pasos.
Una vez que se informe al Departamento de Transporte de 2-1-1 que DoorDash ha verificado el suministro adecuado de controladores de DoorDash dentro del radio de su instalación, puede inscribirse para una sesión de incorporación virtual o ver la presentación autodirigida de aceptación y asistencia para la configuración de la entrega de la última milla a continuación.
La presentación de aceptación y asistencia para la configuración de la entrega de la última milla contiene más instrucciones para poner en funcionamiento el programa y constituye la sesión de incorporación. Una vez que haya revisado minuciosamente la presentación, envíe un correo electrónico a 211Transportation@solari-inc.org con el formulario de seguimiento completado que se encuentra en el enlace a continuación y con cualquier pregunta que pueda tener. Luego, nos comunicaremos con usted para informarle los próximos pasos.
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