Línea directa de transporte de 2-1-1

2-1-1 Arizona se enorgullece en ofrecer una variedad de opciones de transporte gratuito a la comunidad a través de nuestra Línea directa de transporte 2-1-1. Después de determinar la opción que mejor se adapte a sus necesidades, llame a la Línea directa de transporte 2-1-1 al 1-855-345-6432, de 8 a.m.. a 5 p.m.. todos los días, para programar su viaje.

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Información y recursos para aliviar el calor Más información

United Way Worldwide, en asociación con Lyft, lanzó la iniciativa Ride United para abordar las necesidades de transporte insatisfechas de las personas y las familias en las comunidades de todo el país, proporcionando viajes gratuitos con Lyft a las personas que llamen a 2-1-1 y que reúnan los requisitos.

 

Elegibilidad

Los viajes se pueden utilizar para las siguientes necesidades:

  • Health: medical/dental/eye appointment and testing; substance use support; mental health support/community support; apply for Medicare/Medicaid/CHIP services; return home from ER; Veterans Affairs services; pharmacy services; vaccine appointments
  • Empleo: job interview; commute to/from work; pre-employment needs
  • Alimentos: grocery store; prepared/hot meals; food pantry/bank; SNAP/WIC benefits access
  • Economic stability: financial coaching/empowerment; tax preparation services; essential supplies (non-food); record obtainment (SSN, birth/death certificate, etc.); transportation services (DMV, car repair, etc.)
  • Legal: eviction court; court ordered community service; probation/parole check-in; court ordered education; commute to/from court proceedings/counsel
  • Housing: accessing and maintaining benefits (vouchers, rental assistance, etc.); emergency shelter; utilities assistance
  • Educación: enrollment; commute to/from school, class, daycare; guardian school engagement; library or internet access

Los clientes:

  • Deben tener 18 años o más (a menos que estén acompañados por un padre o tutor).
  • Must comply with Lyft’s Health Safety Requirements
  • Deben poder entrar y salir de un automóvil por sí mismos y sin asistencia.
  • Pueden usar un máximo de seis (6) viajes (cada tramo cuenta como un viaje, por lo que un viaje de ida y vuelta serían dos viajes)

Los viajes deben tener una distancia razonable (el costo promedio de un viaje es de $18.50, o aproximadamente de 8 a 10 millas). Cualquier viaje de ida de más de $20 requiere una razón por la que no hay una alternativa más cercana y puede estar sujeto a la aprobación del supervisor. To get a fare estimate go to: Fare Estimate.

Los viajes deben usarse cuando no haya otros recursos disponibles y para superar las barreras a corto plazo. Se proporcionarán viajes siempre que haya fondos disponibles.

 

Área de servicio de Lyft*

Anthem Florence Lake Havasu City Phoenix Sun City Yuma
Apache Junction Fountain Hills Laveen Prescott Surprise
Casa Grande Gilbert Maricopa Safford Tempe
Cave Creek Glendale Mesa San Tan Valley Tuba City
Chandler Goodyear Oro Valley Scottsdale Tucson
Flagstaff Kingman Peoria Show Low Wickenburg

*Ride dispatching may occur in any major metro area covered by the participating 2-1-1 as long as there is adequate Lyft Driver supply. These cities listed have been designated as having adequate Lyft Driver supply.

 


2-1-1 Arizona y el Arizona Public Service (APS) se han asociado para ofrecer viajes a centros de enfriamiento y estaciones de alivio del calor de emergencia durante los calurosos meses de verano en Arizona.

 

El transporte que brinda este programa no es apropiado si usted tiene algún síntoma de enfermedad relacionada con el calor u otra emergencia médica. Las señales de advertencia y los síntomas de enfermedades relacionadas con el calor están disponibles en el sitio web de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades.

Si tiene una emergencia médica o cualquier síntoma de enfermedad relacionada con el calor, llame al 911 de inmediato.

Elegibilidad

Se pueden proporcionar viajes a los siguientes lugares:

  • Cooling Centers (Cooled indoor locations that provide refuge from the heat during the day. Con fuentes para beber o agua embotellada disponibles.)
  • Emergency Heat Relief Stations (Locations offering hydration and heat refuge. Abierto los días con advertencias de calor excesivo emitidas por el Servicio Meteorológico Nacional. Las mascotas son bienvenidas, pero deben estar atadas. A cargo del Ejército de Salvación.)

Los clientes:

  • Deben encontrarse en un área de servicio de Lyft en la que haya un centro de enfriamiento o una estación de alivio del calor
  • Deben tener 18 años o más (a menos que estén acompañados por un padre o tutor).
  • Deben poder entrar y salir de un automóvil por sí mismos y sin asistencia.
  • Must comply with Lyft’s Health Safety Commitment

Los viajes deben usarse cuando no haya otros recursos disponibles y para superar las barreras a corto plazo. Se proporcionarán viajes siempre que haya fondos disponibles.

 

 


2-1-1 Arizona ofrece asistencia de AHCCCS con transporte médico que no es de emergencia para las citas de vacunación a todos los miembros que tengan el Plan de seguro de AHCCCS como su seguro principal.

 

Elegibilidad

Se pueden proporcionar viajes a los siguientes lugares:

  • Any vaccine location (Appointments are available online or by calling 2-1-1 to schedule.)

Los clientes:

  • Deben tener AHCCCS Medicaid como su seguro principal.
  • Deben tener una cita de vacunación programada.

Proceso

Un especialista en transporte de 2-1-1 ayudará al cliente a administrar la cita programada para la vacuna y a hacer la llamada al proveedor de seguros del cliente para programar el transporte de ida y vuelta. El especialista permanecerá en el teléfono con el cliente para asegurarse de que el transporte se programe según la hora de la cita para la vacuna. Este programa se puede utilizar para ambas dosis de las vacunas de dos dosis disponibles actualmente.

For COVID-19 vaccine information, a map of all COVID-19 vaccination sites, and eligibility criteria, visit azhealth.gov/findvaccine.

 


¿Necesito un teléfono celular para viajar?

For Ride United Flexible Rides, you will need a cellphone to receive the ride because you will get an SMS (text) confirming the ride when you book. Si no tiene acceso a un teléfono móvil (o solo tiene un teléfono fijo), no podremos enviarle un viaje flexible.

Hay otros tipos de viajes de Ride United disponibles si tiene un teléfono celular sin acceso a Internet o no tiene un teléfono celular. Estos viajes pueden ser para una necesidad inmediata o programarse para un horario específico. Puede llamar al 1-800-836-LYFT para solicitar estos viajes.

Para el transporte para alivio del calor y el transporte médico que no sea de emergencia de AHCCCS, no necesita un teléfono celular para obtener el servicio.

¿Qué es un viaje flexible?

Para los viajes flexibles de Ride United, los agentes pueden enviarle un enlace con toda la información del viaje y la ubicación confirmada, pero puede tomar el viaje por su cuenta dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del enlace. Para un viaje de ida, recibirá un enlace. Para un viaje de ida y vuelta, recibirá dos enlaces separados. For more information on Flexible Rides, click here.

¿Hay vehículos accesibles para sillas de ruedas?

Para transporte médico que no sea de emergencia de AHCCCS, sí. Los planes de seguro de AHCCCS Medicaid ofrecen servicios de transporte para quienes utilizan una silla de ruedas.

Para Ride United y el transporte para alivio del calor, la plataforma usada para despachar viajes no tiene la capacidad de especificar vehículos más allá de un sedán o las opciones enumeradas en el portal. Lyft aún no tiene muchos conductores con vehículos accesibles. However, if you have a foldable wheelchair or other device that can fit in a traditional car (including trunk), we can provide a ride for you. Similarly, if you have a carrier, car seat, or booster seat for your child that can be used in a traditional car, we can also provide a ride for you, though you should bring your own car seat. El conductor puede negarse a realizar un viaje si el pasajero no proporciona un asiento para niños adecuado y lo considera inseguro.

¿Se puede viajar con un cuidador?

Sí. No hay ningún costo adicional por tener un cuidador o asistente social que viaje con usted.

¿Se permiten los animales de servicio en los vehículos?

Sí, los animales de servicio pueden acompañarlo en los viajes.

¿Qué empresa ofrece transporte médico que no es de emergencia de AHCCCS?

Cada plan de seguro se asocia con varias agencias para brindarles transporte a sus miembros.

¡Llame a la línea directa de transporte de 2-1-1 directamente al 1-855-345-6432 para programar su viaje! 


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