Línea directa de transporte de 2-1-1

211 Arizona is proud to offer a variety of free transportation options to the community through our 211 Transportation Hotline. After determining the option that best suits your needs, please call the 211 Transportation Hotline at 1-855-345-6432, or dial 211 and select option 4 for transportation, 8 a.m.. to 5 p.m.. daily, to schedule your ride!

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Información y recursos para aliviar el calor Más información

United Way Worldwide, in partnership with Lyft, launched the Ride United initiative to address unmet transportation needs for individuals and families in communities across the country, by providing free Lyft rides to eligible 211 callers.

 

Elegibilidad

Los viajes se pueden utilizar para las siguientes necesidades:

  • Salud: medical/dental/eye appointment and testing; substance use support; mental health support/community support; apply for Medicare/Medicaid/CHIP services; return home from ER; Veterans Affairs Services; pharmacy services; inoculation appointments
  • Empleo: job interview; commute to/from work; pre-employment needs; technology acquisition
  • Alimentos: tienda de comestibles; comidas preparadas/calientes; despensa/banco de alimentos; acceso a los beneficios de SNAP/WIC
  • Estabilidad económica: asesoramiento/empoderamiento financiero; servicios de preparación de impuestos; suministros esenciales (no alimentos); obtención de registros (SSN, certificado de nacimiento/defunción, etc.); servicios de transporte (DMV, reparación de automóviles, etc.)
  • Cuestiones legales: eviction court; court ordered community service; probation/parole check-in; court ordered education; commute to/from court proceedings/counsel; record expungement
  • Vivienda: acceso a beneficios y conservación de estos (vales, asistencia con el alquiler, etc.); refugio de emergencia; asistencia con los servicios públicos
  • Educación: enrollment; commute to/from school, class, daycare; guardian school engagement; library or internet access; technology acquisition

Los clientes:

  • Deben tener 18 años o más (a menos que estén acompañados por un padre o tutor).
  • Deben cumplir con los Requisitos de salud y seguridad de Lyft
  • Deben poder entrar y salir de un automóvil por sí mismos y sin asistencia.
  • Pueden usar un máximo de seis (6) viajes (cada tramo cuenta como un viaje, por lo que un viaje de ida y vuelta serían dos viajes)

Los viajes deben tener una distancia razonable (el costo promedio de un viaje es de $18.50, o aproximadamente de 8 a 10 millas). Cualquier viaje de ida de más de $20 requiere una razón por la que no hay una alternativa más cercana y puede estar sujeto a la aprobación del supervisor. Para obtener un presupuesto de tarifa, visite Estimación de tarifa.

Los viajes deben tener una distancia razonable (el costo promedio de un viaje es de $18.50, o aproximadamente de 8 a 10 millas). Cualquier viaje de ida de más de $20 requiere una razón por la que no hay una alternativa más cercana y puede estar sujeto a la aprobación del supervisor. Para obtener un presupuesto de tarifa, visite: Estimación de tarifa.

Los viajes deben usarse cuando no haya otros recursos disponibles y para superar las barreras a corto plazo. Se proporcionarán viajes siempre que haya fondos disponibles.

 

Área de servicio de Lyft*

Anthem Florence Lake Havasu City Phoenix Sun City Yuma
Apache Junction Fountain Hills Laveen Prescott Surprise
Casa Grande Gilbert Maricopa Safford Tempe
Cave Creek Glendale Mesa San Tan Valley Tuba City
Chandler Goodyear Oro Valley Scottsdale Tucson
Flagstaff Kingman Peoria Show Low Wickenburg

*Ride dispatching may occur in any major metro area covered by the participating 211 as long as there is adequate Lyft Driver supply. Estas ciudades enumeradas se han designado como lugares con suministro adecuado de conductores de Lyft.

 


211 Arizona and Arizona Public Service (APS) have partnered to offer rides to cooling centers, respite centers, and hydration station sites during Arizona’s hot summer months.

 

El transporte que brinda este programa no es apropiado si usted tiene algún síntoma de enfermedad relacionada con el calor u otra emergencia médica. Las señales de advertencia y los síntomas de enfermedades relacionadas con el calor están disponibles en el sitio web de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades.

Si tiene una emergencia médica o cualquier síntoma de enfermedad relacionada con el calor, llame al 911 de inmediato.

Elegibilidad

Se pueden proporcionar viajes a los siguientes lugares:

  • Centros de enfriamiento: Lugares techados, con aire acondicionado, que ofrecen hidratación.
  • Centros de relevo: Lugares techados, con aire acondicionado, que ofrecen hidratación y permiten descansar, sentarse o recostarse sin interrupciones (según cada instalación) durante el horario de atención.
  • Sitios de estaciones de hidratación: Lugares donde las personas pueden ir para recibir agua embotellada y otros artículos donados recolectados. Pueden ser en bajo techo o al aire libre.

Los clientes:

  • Must be in a Lyft Service Area with a Cooling Center, Respite Center, or Hydration Station Site
  • Deben tener 18 años o más (a menos que estén acompañados por un padre o tutor).
  • Deben poder entrar y salir de un automóvil por sí mismos y sin asistencia.
  • Must comply with Lyft’s Health Safety Commitment

Los viajes deben usarse cuando no haya otros recursos disponibles y para superar las barreras a corto plazo. Se proporcionarán viajes siempre que haya fondos disponibles.


¿Necesito un teléfono celular para viajar?

Para los viajes flexibles† con Ride United, necesitará un teléfono celular para recibir el viaje porque recibirá un SMS (mensaje de texto) confirmando el viaje cuando lo reserve. Si no tiene acceso a un teléfono móvil (o solo tiene un teléfono fijo), no podremos enviarle un viaje flexible.

Hay otros tipos de viajes de Ride United disponibles si tiene un teléfono celular sin acceso a Internet o no tiene un teléfono celular. Estos viajes pueden ser para una necesidad inmediata o programarse para un horario específico. Puede llamar al 1-800-836-LYFT para solicitar estos viajes.

For heat relief transportation, you do not need a cellphone to get a ride.

What is a Flexible Ride?

Para los viajes flexibles de Ride United, los agentes pueden enviarle un enlace con toda la información del viaje y la ubicación confirmada, pero puede tomar el viaje por su cuenta dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del enlace. Para un viaje de ida, recibirá un enlace. Para un viaje de ida y vuelta, recibirá dos enlaces separados. Para obtener más información sobre los viajes flexibles, haga clic aquí.

¿Hay vehículos accesibles para sillas de ruedas?

The platform used to dispatch rides does not have the ability to specify vehicles beyond a sedan or the options listed in the portal. Lyft aún no tiene muchos conductores con vehículos accesibles. Sin embargo, si tiene una silla de ruedas plegable u otro dispositivo que pueda caber en un automóvil tradicional (incluido el maletero), sin duda, podemos brindarle un viaje. Del mismo modo, si tiene un portabebés, un asiento de niños para el automóvil o un asiento elevado para su hijo que pueda usarse en un automóvil tradicional, también podemos brindarle un viaje, aunque debe traer su propio asiento para el automóvil. El conductor puede negarse a realizar un viaje si el pasajero no proporciona un asiento para niños adecuado y lo considera inseguro.

¿Se puede viajar con un cuidador?

Sí. No hay ningún costo adicional por tener un cuidador o asistente social que viaje con usted.

¿Se permiten los animales de servicio en los vehículos?

Sí, los animales de servicio pueden acompañarlo en los viajes.

Please call the 211 Transportation Hotline directly at 1-855-345-6432 or dial 211 and select option 4 for transportation to schedule your ride!


Through a partnership with DoorDash and United Way Worldwide, Arizona agencies can now send supplies to clients through 211 Arizona. El servicio es gratuito tanto para agencias como para clientes.

 

Cómo funciona:
  • Local partners work with 211 Arizona to identify clients who need essential deliveries
  • 211 Arizona submits pick-up and drop-off information to DoorDash at agreed upon intervals via a secure online system to schedule deliveries.
  • El conductor de DoorDash recoge varios paquetes de clientes y hace las entregas sin contacto a lo largo de una ruta eficiente; los conductores reciben el pago a una tarifa normal.

 

Tipos de artículos elegibles para entrega gratuita

Los clientes reciben los artículos sin cargo y no pagan tarifas de entrega. Los siguientes son ejemplos típicos de artículos que pueden entregarse a través de esta asociación:

  •  Cajas/bolsas de alimentos
  • Suministros para adultos mayores
  •  Alimentos y suministros para mascotas/animales de servicio
  • Artículos de higiene/productos para el cuidado femenino
  •  Comidas preparadas/calientes
  • Kits/artículos de salud mental
  • Suministros para la preparación ante emergencias, EPP y suministros para pruebas de la COVID-19
  • Tarjetas de regalo para que los clientes compren artículos esenciales
  • Suministros escolares (incluidos artículos educativos para apoyar el aprendizaje remoto)
  • Artículos especiales para el Día de Acción de Gracias/los días festivos de diciembre
  • Paquetes de trabajos escolares/tareas para el hogar
  • Ropa/artículos apropiados para el clima
  • Suministros para bebés/niños

 

Cómo convertirse en una agencia asociada:
    1. Attend an Informational Session or review the PowerPoint presentation below.The Last Mile Delivery Presentation contains basic information about the program and constitutes the Informational Session. Once you have thoroughly reviewed the presentation, please email 211Transportation@solari-inc.org with the completed Sign-Up Form linked below and you will be contacted with next steps.
      • Para registrarse en una sesión virtual, envíe una solicitud por correo electrónico a 211Transportation@solari-inc.org.
      • Si desea revisar la información usted mismo, puede ver la presentación autodirigida a continuación.
  1. Después de que su agencia haya sido examinada y aprobada por United Way Worldwide y DoorDash, ¡está listo para ser incorporado!

Upon acknowledgement from the 211 Transportation Department that DoorDash has verified adequate DoorDash driver supply within the radius of your facility, you can sign up for a virtual Onboarding Session or view the self-directed Last Mile Delivery Acceptance and Set-Up Assistance Presentation below.

La presentación de aceptación y asistencia para la configuración de la entrega de la última milla contiene más instrucciones para poner en funcionamiento el programa y constituye la sesión de incorporación. Once you have thoroughly reviewed the presentation, please email 211Transportation@solari-inc.org with the completed Follow-Up Form linked below and any questions you may have. Luego, nos comunicaremos con usted para informarle los próximos pasos.

  • Para registrarse en una sesión virtual, envíe una solicitud por correo electrónico a 211Transportation@solari-inc.org.
  • Si desea revisar la información usted mismo, puede ver la presentación autodirigida a continuación.

 

Please call our 211 Transportation Department at 1-855-345-6432, 8 a.m.. to 5 p.m.. daily, or email us at 211Transportation@solari-inc.org to learn more and sign up!


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